1. Qué cubren estos términos
Estos términos describen, en general, el uso del sitio de Karbo Logistics y el servicio de fulfillment para vendedores de Mercado Libre y Tiendanube. No reemplazan la cotización: el acuerdo comercial de cada cuenta lo precisa esa cotización.
2. El servicio
Karbo recibe tu mercadería, la ubica, prepara los pedidos y los despacha. El WMS que usa la operación lo escribe nuestro equipo de IT interno. No es una licencia comprada ni un desarrollo tercerizado. Se conecta con Mercado Libre y Tiendanube para que el stock y las órdenes salgan de una sola fuente.
3. Precios
El esquema habitual es una tarifa por pedido despachado más un costo mensual de almacenamiento según el volumen que ocupa tu mercadería. No cobramos implementación ni pedimos permanencia mínima. Los importes, los plazos de pago y cualquier condición particular salen de la cotización que te armamos. Si esa cotización dice otra cosa, manda la cotización.
4. Tu mercadería
La mercadería es tuya. Karbo la custodia para operarla. Cada movimiento queda en un historial que podés consultar. Si una unidad se daña o se extravía dentro del depósito, la reponemos o la acreditamos al valor de reposición declarado.
5. Cobertura
Hay depósitos propios en Mar del Plata, Necochea, Tandil y CABA. El envío en el día propio está en Mar del Plata, Necochea y Tandil. Al resto de Argentina despachamos con socios, entre ellos Andreani y Mercado Envíos.
6. Qué necesitamos de vos
Nos tenés que pasar datos de producto y de pedidos que cierren con lo que entra al depósito: SKU, cantidades y lo que haga falta para preparar el envío. La mercadería tiene que ser de comercialización lícita. Si el dato que cargás no coincide con la unidad física, el error de stock no lo corrige el sistema solo.
7. Frente a tu comprador
La venta es tuya. Karbo prepara y despacha. No somos el vendedor frente al comprador final ni respondemos por el precio, la publicación o la promesa comercial de tu tienda. Los datos de entrega los usamos para cumplir ese envío, como explica la política de privacidad.
8. Si dejás el servicio
Podés irte. Coordinamos la devolución completa del stock en un plazo máximo de 10 días hábiles, con un inventario final. No hay permanencia mínima que te ate más allá de lo que diga tu cotización.
9. Datos personales
El tratamiento de datos del sitio y de la plataforma está en la política de privacidad.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia que no se resuelva por WhatsApp (+54 11 78215740), los tribunales ordinarios de Mar del Plata son competentes.
11. Contacto
Para una cotización o una duda sobre estos términos, escribinos por WhatsApp (+54 11 78215740). Domicilio: Mar del Plata, Provincia de Buenos Aires, Argentina.